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	<title>jaimerubio.info &#187; comercio</title>
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		<title>Entrevista a Francisco Ferrer, Director General de Smattex</title>
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		<pubDate>Fri, 19 Mar 2010 12:08:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Smattex es una empresa especializada en descanso de muy alta gama, que nació en 1990. He entrevistado a Francisco Ferrer, socio fundador de esta empresa y Director General de la misma, desde que en 2006 fuera comprada por parte del Grupo Pikolin. Bajo la marca Dunlopillo, Smattex es sinónimo de descanso de calidad y está [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Smattex es una empresa especializada en descanso de muy alta gama, que nació en 1990. He entrevistado a Francisco Ferrer, socio fundador de esta empresa y Director General de la misma, desde que en 2006 fuera comprada por parte del Grupo Pikolin. Bajo la marca Dunlopillo, Smattex es sinónimo de descanso de calidad y está presente en muchos países. Ferrer nos la da a conocer un poco mejor.</strong></p>
<p><strong>Jaime Rubio:</strong> Smattex está especializado en la fabricación de equipos de descanso de gama muy alta ¿Con los tiempos que corren, es fácil que la gente invierta en descanso?<br />
<strong>Francisco Ferrer:</strong> No es fácil, dado que no es un producto de primera necesidad, que permanece relativamente oculto y siempre puede esperar un poco más. Sin embargo, sí que puedo decir que la preocupación por el descanso ha aumentado considerablemente  en la última década  y que, desde mi punto de vista, la cultura general en torno al descanso ha evolucionado positivamente pasándose a considerar un tema importante en el hogar.</p>
<p><strong>J R:</strong> ¿Qué destacaría de Smattex frente a las otras grandes empresas especializadas en descanso?<br />
<strong>F F:</strong> Destacaría la apuesta que se hizo desde sus inicios por los productos de calidad y su vocación de servicio integral al distribuidor.</p>
<blockquote><p>En Smattex apostamos por productos de alta calidad contrastada y estamos totalmente convencidos de que utilizamos las mejores materias primas</p></blockquote>
<p><strong>J R:</strong> La marca DUNLOPILLO está presente en más de 70 países a través de distintas empresas ¿Cuáles son los países donde más se vende?<br />
<strong>F F: </strong>Efectivamente, DUNLOPILLO como marca está presente en casi todo el mundo, con especial notoriedad en los países centroeuropeos, escandinavos y Gran bretaña.  En los últimos años ha conseguido una enorme implantación en los países asiáticos y en USA está empezando con fuerza. Los países dónde más se vende en la actualidad son Francia, Alemania, Escandinavos y Reino Unido.</p>
<p><strong>J R: </strong>En estos momentos, parece que el látex es un material en declive, a favor del viscoelástico ¿Usted está de acuerdo con esta afirmación? ¿Por qué?<br />
<strong>F F: </strong>No puedo estar de acuerdo con tal afirmación. Sí que es cierto que los poliuretanos con efecto retardado viscoelástico han estado de moda los últimos años. Ha habido intereses industriales poderosos que junto a campañas de marketing muy potentes han conseguido hacer que un producto desprestigiado como son los poliuretanos, volvieran a estar de moda, pero todas las modas son pasajeras.<br />
Nosotros seguimos apostando por productos de alta calidad contrastada para el descanso y totalmente convencidos de que las materias primas que utilizamos son las mejores, entre ellas nuestros núcleos de látex Talalay. Ello no quiere decir que no trabajemos productos viscoelásticos y poliuretanos, también lo hacemos, pero siempre en niveles de calidad inferiores.</p>
<p><strong>J R: </strong>Si hay un producto especial que distingue a su empresa, son los colchones de látex Talalay ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de este material de descanso?<br />
<strong>F F:</strong> De modo resumido,<strong> </strong>la principal ventaja es que es un producto muy natural, derivado del caucho, por tanto muy transpirable (con una estructura molecular de poro abierto) condición ésta muy importante en productos para el descanso. Tiene una densidad alta, siendo a la vez muy flexible. Por eso y por su gran adaptabilidad, es muy confortable. También y no menos importante es muy higiénico, no deja que los ácaros proliferen en el mismo. Además, es atérmico e hipoalergénico.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Por qué y para quién recomendaría un colchón de látex Talalay?<br />
<strong>F F: </strong>Por las ventajas citadas en el párrafo anterior, se lo recomendaria a todos aquellos que buscan alta calidad, higiene y un confort excepcional, CONFORT en mayúsculas.</p>
<p><strong>J R: </strong>Además de los colchones, Smattex también se caracteriza por somieres, bases tapizadas y otras piezas de mobiliario para el dormitorio ¿Qué distingue un producto Smattex de cualquier otro que podamos encontrar en el mercado?<br />
<strong>F F: </strong>Efectivamente, somos también una empresa especializada en la fabricación de somieres y bases articulables de madera. Desde el primer momento entendimos que en el descaso son importantes los tres elementos que intervienen, no sólo el soporte del colchón. Las bases y, como no, las almohadas forman parte de lo que debería ser un conjunto de productos complementarios y compatibles con las necesidades de cada morfología. Desde nuestro punto de vista, además, la madera es el perfecto compañero de viaje de un colchón de calidad, por sus prestaciones, calidez y resistencia. También por las facilidades que aporta a la hora de decorar, tapizar&#8230;</p>
<blockquote><p>El mundo se ha llenado de productos asiáticos, de baja calidad, que no suelen tener servicio posventa y con garantías dudosas</p></blockquote>
<p><strong>J R: </strong>¿Son selectivos a la hora de elegir a los distribuidores de sus productos o, por el contrario, cuesta encontrarlos?<br />
<strong>F F: </strong>Naturalmente cuesta encontrarlos, aunque también es cierto que muchos nos han venido a buscar. Somos selectivos en la medida que entendemos que para vender productos de alta gama, es necesarios que se haga por comercios especializados, con amplias exposiciones, que permitan que el cliente final pruebe los productos y sus diferentes grados de confort.</p>
<p><strong>J R: </strong>En estos momentos, hay una gran cantidad de distribuidores que están reventando el mercado con productos de procedencia asiática y muy mala calidad ¿Qué opina sobre esto?<br />
<strong>F F: </strong>Estoy totalmente de acuerdo con tal afirmación. El mundo se ha llenado de productos asiáticos, de baja calidad, que no suelen tener servicio posventa y con garantías dudosas.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Estas prácticas afectan a las ventas de Smattex?<br />
<strong>F F: </strong>Naturalmente también afectan a Smattex. Nuestra respuesta ante el problema sigue siendo la misma, o sea seguir apostando por la calidad, servicio, garantía y marca . Una marca de reconocido prestigio internacional como es DUNLOPILLO  siempre ayuda en esa lucha.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Qué es lo que más valoran los clientes de Smattex?<br />
<strong>F F: </strong>Pienso que nuestros clientes valoran fundamentalmente el esfuerzo realizado en pro del descanso de calidad en términos reales, que se pueda ver, tocar y sentir, sin elementos puramente marketinianos. También nos consta que valoran el esfuerzo de servicio en la venta y posventa, así como la flexibilidad de la empresa para fabricar productos a veces específicos y sobre pedido (medidas, formas, adaptaciones… casi “trajes a medida” en algunos casos).</p>
<p><strong>J R: </strong>Desde hace unos años ha proliferado las ventas de equipos de descanso a través de Internet ¿Qué opina de este nuevo canal de venta?<br />
<strong>F F: </strong>Indudablemente los nuevos canales de distribución como éste, tienen un enorme potencial y un futuro esplendoroso. En nuestro caso, dado que estamos centrados, como he dicho antes, en la venta a través de especialistas y que por política comercial intentamos que el cliente final toque y pruebe el producto, sus variedades, grados de confort…, es un canal de venta minoritaria para Smattex, de momento.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Usted duerme en un colchón de látex Talalay?<br />
<strong>F F: </strong>Por supuesto, mientras no descubra un producto mejor para el descanso.  El día que se comercialice alguna materia prima superior para ello, Smattex será de los primeros en quererla incorporar a su gama de productos DUNLOPILLO.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cómo es el sueño del Director General de Dunlopillo en España? ¿Se lleva las preocupaciones a la cama?<br />
<strong>F F: </strong>Intento no llevármelas.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cuáles son los objetivos a corto, medio y largo plazo de Smattex?<br />
<strong>F F: </strong>A corto plazo, seguir creciendo y consolidarnos en el mercado español y portugués entre los líderes de la gama alta y medio-alta. A medio y largo plazo, intentar además conseguir que la marca DUNLOPILLLO tenga más notoriedad. Por otro lado, tenemos marcado como objetivo también el aumento de exportaciones de somieres eléctricos, campo en el que entendemos tenemos un enorme potencial por la calidad de nuestros fabricados.</p>
<p>Muchas gracias por su colaboración.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2010/03/antigua01.jpg"><img class="size-full wp-image-503  aligncenter" title="Smattex-dunlopillo-talalay-colchones" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2010/03/antigua01.jpg" alt="" width="600" height="412" /></a></p>
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		<title>HOME en la web de Infonomia</title>
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		<pubDate>Thu, 04 Feb 2010 14:20:56 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Hoy os presento un nuevo vídeo que habla sobre HOME. Se trata de un reportaje publicado en la web de Infonomia, una empresa dedicada a difundir conceptos de innovación. Lo que más me ha llamado la atención de dicha empresa es que tienen una red de 20.000 colaboradores en todo el mundo, quienes participan y [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy os presento un nuevo vídeo que habla sobre HOME. Se trata de un reportaje publicado en la web de Infonomia, una empresa dedicada a difundir conceptos de innovación. Lo que más me ha llamado la atención de dicha empresa es que tienen una red de 20.000 colaboradores en todo el mundo, quienes participan y les ayudan a crear y exponer sus contenidos y propuestas. Me parece muy interesante porque son la prueba de que estamos en una sociedad totalmente globalizada. Hace un tiempo nos llamaron para proponernos contar nuestra historia en un vídeo para su web. Por supuesto, aceptamos encantados y a mí, como Director General de la empresa, me tocó explicar un poco qué es La Tienda HOME y por qué somos quienes somos dentro del comercio online. El resultado es este vídeo, que espero que os guste.</p>
<p><object id="monFlash" type="application/x-shockwave-flash" data="http://www.infonomia.com/tv/player_flv.swf" width="388" height="294"><param name="movie" value="http://www.infonomia.com/tv/player_flv.swf" /><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="FlashVars" value="flv=/tv/videos/tienda_home.flv&#038;width=388&#038;showfullscreen=1&#038;height=294&#038;showtime=1&#038;showvolume=1&#038;margin=7&#038;bgcolor1=FFFFFF&#038;bgcolor2=FFFFFF&#038;startimage=http://www.infonomia.com/tv/thumbnail.php?img=http://www.infonomia.com/img/tv/3695_vlcsnap-2010-01-27-00h14m16s232.jpg&#038;playercolor=F0F0F0&#038;buttoncolor=333333&#038;buttonovercolor=999999&#038;slidercolor1=333333&#038;slidercolor2=0&#038;sliderovercolor=FFFFFF&#038;loadingcolor=0"/></object></p>
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		<title>Comercio electrónico frente a la crisis</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 18:12:02 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Que Internet es un canal de venta con grandes ventajas, nadie lo discute. Pero quien hasta ahora era reticente a iniciarse en este sector, deberá hacerlo. La necesidad obliga. Y si no, que se lo pregunten al gigante Carrefour que, ante la caída de sus ventas, ya ha anunciado que va a apostar fuertemente por [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Que Internet es un canal de venta con grandes ventajas, nadie lo discute. Pero quien hasta ahora era reticente a iniciarse en este sector, deberá hacerlo. La necesidad obliga. Y si no, que se lo pregunten al gigante Carrefour que, ante la caída de sus ventas, ya ha anunciado que va a apostar fuertemente por la venta electrónica. El consumidor poco a poco va cambiando sus hábitos y mientras antes grandes superficies como Carrefour acogían a familias enteras que pasaban la tarde comprando, ahora, los ciudadanos prefieren comprar desde casa sin tener que desplazarse hasta el hipermercado. Con ello, no sólo se ahorra en combustible, sino que además, se evita “picar” en productos no necesarios, como seguramente nos ha pasado a todos alguna vez al entrar en Carrefour. La estrategia de Carrefour es, de momento, extender una red de reparto en toda Francia que lleve los productos a sus clientes y que, después, se extienda al resto de Europa, incluida España, donde este año han tenido un gran descenso de ventas, debido a nuestra particular situación económica. Lo que me sorprende de esta noticia no es que Carrefour vaya a empezar a repartir a domicilio (de hecho, en España ya lo están implementando en algunas ciudades) sino que una gran cadena de distribución como Carrefour tenga que replantearse su estrategia para apostar por la venta electrónica. Los grandes empiezan a darse cuenta lo que para muchos ya era algo obvio: el futuro es Internet.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-435  aligncenter" title="carrefour-online" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2009/12/carrefour-online.jpg" alt="carrefour-online" width="600" height="408" /></p>
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		<title>Mi entrevista en La Tienda HOME</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Nov 2009 10:43:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[En mi blog podéis leer varias entrevistas a personas que tienen una gran relevancia en distintos sectores, la última de ellas la podéis leer abajo mismo. Es una entrevista a José Antonio González, Director General de Cofel (Francia). Sin embargo, esta vez he sido yo el entrevistado. Coincidiendo con el 6º aniversario de La Tienda [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="margin-bottom: 0cm;">En mi blog podéis leer varias entrevistas a personas que tienen una gran relevancia en distintos sectores, la última de ellas la podéis leer abajo mismo. Es una entrevista a José Antonio González, Director General de Cofel (Francia). Sin embargo, esta vez he sido yo el entrevistado. Coincidiendo con el 6º aniversario de La Tienda Home, el Departamento de Comunicación me propuso una entrevista para dar a conocer a nuestros usuarios la historia de la empresa, así como las claves del éxito que hemos obtenido en la venta de equipos de descanso a distancia. 6 años vendiendo nuestros productos en Internet no se celebran todos los días y un aniversario tan especial se tenía que notar. Si queréis conocer mejor el proyecto en el que trabajo a diario así como ciertos aspectos de mi vida privada, no os perdáis esta entrevista. La podéis leer a través del enlace que hay en la portada de <a title="LaTiendaHome" href="http://www.latiendahome.com/" target="_self">La Tienda HOME</a> o directamente pinchando <a title="aquí" href="http://www.latiendahome.com/entrevista-jaime-rubio.html">aquí</a>.</p>
<p style="margin-bottom: 0cm;"> </p>
<p style="text-align: center; margin-bottom: 0cm;"><a title="Entrevista Jaime Rubio" href="http://www.latiendahome.com/entrevista-jaime-rubio.html" target="_self"><img class="size-full wp-image-395  aligncenter" title="aniversario-blogjaime" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2009/11/aniversario-blogjaime.jpg" alt="aniversario-blogjaime" width="600" height="300" /></a></p>
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		<title>Entrevista a José Antonio González &#8211; Cofel</title>
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		<pubDate>Tue, 10 Nov 2009 15:53:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Director General de Cofel y Presidente de APL (Association pour la Promotion de la Literie), José Antonio González es un buen conocedor del mercado francés. Él, mejor que nadie, nos puede explicar la actual situación económica francesa y cómo se comportan los consumidores. Por tanto, nos ayudará a conocer mejor a nuestros vecinos.
Jaime Rubio: Un [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><img class="alignleft size-full wp-image-352" title="jose-antonio-gonzalez-cofel2" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2009/11/jose-antonio-gonzalez-cofel2.jpg" alt="jose-antonio-gonzalez-cofel2" width="262" height="337" />Director General de Cofel y Presidente de APL (Association pour la Promotion de la Literie), José Antonio González es un buen conocedor del mercado francés. Él, mejor que nadie, nos puede explicar la actual situación económica francesa y cómo se comportan los consumidores. Por tanto, nos ayudará a conocer mejor a nuestros vecinos.</strong></p>
<p><strong>Jaime Rubio:</strong> Un español que dirige una de las principales empresas en Francia ¿Cómo se lleva trabajar en el país vecino? ¿Qué hay de verdad y de mentira en los tópicos sobre las relaciones entre Francia y España?<br />
<strong>José Antonio González:</strong> La verdad es que lo llevo bien. En Francia la gente es muy profesional y hay un buen nivel de gestión. En cuanto a los tópicos, son &#8230; eso, tópicos. Hay un gran conocimiento de España por parte del francés medio y hablan en general con cariño y respeto. En mi caso particular me he sentido siempre bien acogido.</p>
<p><strong><br />
J R:</strong> Estamos cansados de oír que el resto de países están soportando mejor la crisis que España pero ¿Cuál es la situación económica real en Francia en estos momentos?<br />
<strong>J A G:</strong> Existe una crisis general, es cierto, pero de menor gravedad que en otros países. Francia ha estado menos expuesta a las consecuencias de la crisis financiera dada la estructura de su sistema bancario y de crédito. Si hablamos del sector inmobiliario, una de las principales causas de la crisis en España, el impacto en Francia es mucho menor, es un sector mucho mas regulado. Hay que tener en cuenta también el importante peso del sector público en este país, que no ha sufrido las consecuencias de la crisis de la misma forma que el sector privado.<br />
En estos momentos, se está produciendo una ligera aceleración de la economía.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cuáles son las previsiones a corto plazo?<br />
<strong>J A G:</strong> Las previsiones oficiales anuncian un crecimiento del PIB del 0.75% para 2010.</p>
<blockquote><p>Un año de crisis es también un año de oportunidades</p></blockquote>
<p><strong>J R: </strong>¿Cómo está afectando la crisis al sector del descanso en Francia?<br />
<strong>J A G:</strong> El sector del descanso, “la literie” como decimos aquí, está comportándose mejor que otros sectores de equipamiento del hogar, como el mobiliario en general o el electrodoméstico. Hay un retroceso de mercado que estimamos en un 6% a finales de octubre, pero que es inferior, como decía, al de otros sectores.<br />
El mercado francés es un mercado de marcas. En periodos de crisis, el consumidor no quiere equivocarse en su decisión de compra, en este caso, de inversión. Por ello, va a elegir una marca conocida, que le dé seguridad.<br />
Hay que destacar también la acción colectiva que se realiza a través de la APL, con acciones de comunicación dirigidas al consumidor final para incentivarle a la renovación del sistema de descanso y la elección de productos de marca, de calidad.</p>
<p><strong>J R: </strong>Por parte de Cofel ¿Qué medidas se han tomado para afrontar esta etapa de recesión económica?<br />
<strong>J A G:</strong> Como es posible que sepa, la palabra “crisis” en japonés se expresa con dos ideogramas unidos: el primero significa “peligro” y el segundo “oportunidad”. Esta fue la premisa que adoptamos al inicio de 2009: nos dijimos internamente que “un año de crisis, es también un año de oportunidades”. Hemos realizado acciones y tomado decisiones en un contexto difícil, pero que nos han permitido comportarnos mejor que el mercado en este año.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cuáles son sus proyectos a corto plazo?<br />
<strong>J A G:</strong> Consolidar a COFEL como líder del mercado francés.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cómo se imagina Cofel dentro de 10 años?<br />
<strong>J A G: </strong>No me la imagino, es decir, en el contexto actual y a la velocidad que evoluciona la sociedad en general y los mercados, no sé si soy capaz de responder a su pregunta. Hoy dos años, ya es largo plazo&#8230; En cambio si que me gustaría imaginarme a Cofel dentro de 10 años como una empresa sólida, con un equipo motivado y que continua ofreciendo a través de sus marcas, las mejores soluciones para el descanso.</p>
<p><strong>J R: </strong>Cofel es el principal grupo francés en descanso con 5 fábricas de producción repartidas por toda Francia. Dirigir una empresa tan grande debe traerle muchas preocupaciones y obligaciones ¿Cómo consigue descansar? ¿Tiene algún truco?<br />
<strong>J A G:</strong> La clave está en tener un buen equipo humano. Eso hace las cosas mas fáciles.<br />
En cuanto a lo de descansar, está claro que tengo la suerte de dormir sobre un buen colchón y una buena base &#8230; Antes de que me lo pregunte, son de la marca BULTEX.<br />
Mi truco es cenar poco, acostarme relativamente temprano, leer antes de dormirme y, si es posible, habiendo hecho algo de deporte. El deporte practicado con regularidad ayuda a dormir mejor, son los especialistas en la materia los que lo aseguran.</p>
<blockquote><p>Debemos cambiar el colchón cada 10 años, o antes, por una cuestión de higiene</p></blockquote>
<p><strong>J R: </strong>¿Se lleva las preocupaciones a la cama?<br />
<strong>J A G:</strong> Intento no hacerlo, pero no siempre lo consigo.</p>
<p><strong>J R: </strong>Otra de sus facetas es ser Presidente de la APL ¿Cuáles son los objetivos de esta asociación?<br />
<strong>J A G:</strong> Esta es una iniciativa única en nuestro sector. La APL está formada por los principales fabricantes y distribuidores de Francia. Financiamos las actividades de la asociación de manera conjunta y ésta tiene como objetivo la sensibilización del consumidor sobre la importancia de renovar su sistema de descanso, al menos cada 10 años, y elegir un sistema de descanso de calidad, de una marca de prestigio. </p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cuáles son los proyectos que llevan a a cabo desde la asociación para conseguir estos objetivos?<br />
<strong>J A G: </strong>Son variados, y responden a un plan de marketing que se aprueba por el Consejo de Administración anualmente. Por ejemplo, tenemos un acuerdo de colaboración con una de las clínicas más prestigiosas de París (Hotel Dieu) para realizar investigaciones sobre la relación entre la calidad del descanso y la antigüedad del sistema de descanso; realizamos publicidad en medios (TV, revistas &#8230;), acciones de RRPP, acciones de formación de equipos de ventas, tenemos una página web <a href="http://www.infoliterie.com">www.infoliterie.com</a>, etc &#8230; </p>
<p><strong>J R: </strong>¿Se han tenido que replantear estos proyectos con motivo de la crisis?<br />
<strong>J A G:</strong> Afortunadamente no.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿La Administración francesa les ayuda en sus objetivos?<br />
<strong>J A G:</strong> No, la APL es una iniciativa entre fabricantes y distribuidores. No hay un especial apoyo por parte de la Administración.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Echa en falta más implicación por parte del gobierno francés?<br />
<strong>J A G:</strong> Está claro que toda ayuda y soporte son bienvenidos, pero creo que la asociación está consiguiendo sus objetivos, actuando de manera modesta pero continua.</p>
<p><strong>J R: </strong>En España también existe una asociación con sus mismos objetivos, Asocama ¿Existe comunicación entre ambas entidades? ¿Y con otras asociaciones similares del resto de Europa o del mundo?<br />
<strong>J A G:</strong> Si, existen contactos regulares con Asocama. Existe también una asociación a nivel europeo, la EBIA (European Bedding Industrial Association), en la que participan las asociaciones de los diferentes países miembros.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Qué se persigue con ello?<br />
<strong>J A G:</strong> El objetivo común es buscar fórmulas que nos permitan hacer llegar de manera más eficaz nuestro mensaje al consumidor final.</p>
<p><strong>J R: </strong>Según la APL ¿cuál es la vida máxima que se debe dar a un equipo de descanso?<br />
<strong>J A G:</strong> Diez años. Es un objetivo mínimo. Deberíamos cambiar con mayor frecuencia, aunque fuera simplemente por una razón de higiene.<br />
No hay que olvidar que muchas personas cambian de coche con más frecuencia que de colchón &#8230; Por no hablar del móvil o de otros objetos de uso cotidiano que tienen menor incidencia sobre la calidad de vida que el equipo de descanso.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cada cuánto tiempo cambian el colchón los franceses?<br />
<strong>J A G: </strong>Según nuestros datos, cada 14 años.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Cómo se comporta el consumidor francés a la hora de comprar descanso? ¿Cuáles son sus prioridades: calidad, marca, precio&#8230;?<br />
<strong>J A G:</strong> Las de todo consumidor en general: la calidad a buen precio. Como dije antes, el consumidor de descanso francés privilegia las marcas frente a los productos “sin marca”. El fenómeno Internet hace que el consumidor tenga cada vez mas información respecto a productos y precio.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿En Francia cuál es la tecnología más utilizada en colchones: muelles, látex o espumaciones?<br />
<strong>J A G:</strong> Si hablamos en número de unidades, las espumas forman la categoría más utilizada, seguida de muelles y finalmente del látex. Si hablamos en valor, muelles y espumaciones están prácticamente al mismo nivel, seguidos del látex.</p>
<blockquote><p>El comercio físico y el electrónico son dos canales complementarios</p></blockquote>
<p><strong>J R: </strong>El comercio electrónico está mucho más desarrollado en Francia que en España, precisamente porque los franceses tienen una larga experiencia en la compra por catálogo ¿Cuáles son las principales empresas francesas de venta online?<br />
<strong>J A G:</strong> Las principales son precisamente las empresas de venta por catálogo (La Redoute, 3 Suisses,&#8230;). Después están los especialistas “pure-players” (MATELSOM, Allô Matelas, &#8230;), los portales generalistas (C-Discount, Mister Good-Deal, &#8230;) y los sitios web de los distribuidores tradicionales (Conforama, But, especialistas, &#8230;), que en algunos casos realizan una cifra de ventas considerable.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Qué tal funciona en Francia la venta de descanso a través de Internet?<br />
<strong>J A G:</strong> Es un canal que se está desarrollando de manera significativa.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Qué porcentaje de sus ventas se destina a distribución a través de Internet?<br />
<strong>J A G:</strong> Depende del perímetro que consideremos (pure-players, generalistas, &#8230;). En cualquier caso es una cifra que progresa significativamente.</p>
<p><strong>J R: </strong>¿Usted apuesta por el comercio electrónico o prefiere el consumo tradicional en tiendas físicas?<br />
<strong>J A G: </strong>Si me pregunta como consumidor, depende del tipo de producto. Creo que el comercio electrónico ofrece la comodidad, las garantías y el servicio que permiten realizar el acto de compra desde casa sin necesidad de desplazarse.<br />
Si hablamos de nuestro sector, creo que se trata de dos canales complementarios. La clave del éxito pasa por combinar los dos de manera acertada. Un sitio Internet que cuenta con un soporte de tiendas físicas es más potente, a mi juicio, que uno que no lo tiene. A su vez, un distribuidor o una red de tiendas físicas hoy no puede ignorar el fenómeno del comercio electrónico dentro de su estrategia comercial.</p>
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		<title>La Tienda HOME en el nuevo libro de Pedro Meyer</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Nov 2009 12:36:40 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Pedro Meyer]]></category>
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		<description><![CDATA[Hace 6 años decidí aprovechar las ventajas de Internet para crear un comercio online. Los inicios fueron duros para todo el equipo, pero con mucho esfuerzo consolidamos nuestro proyecto. Hoy para mí es un orgullo que alguien como Pedro Meyer reconozca ese esfuerzo plasmando nuestra experiencia en su libro Emprendedores. Durante 8 años, Pedro Meyer [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: left;">Hace 6 años decidí aprovechar las ventajas de Internet para crear un comercio online. Los inicios fueron duros para todo el equipo, pero con mucho esfuerzo consolidamos nuestro proyecto. Hoy para mí es un orgullo que alguien como Pedro Meyer reconozca ese esfuerzo plasmando nuestra experiencia en su libro Emprendedores. Durante 8 años, Pedro Meyer tuvo un programa con el mismo nombre en RNE. Gracias a ello, conoció el caso de muchas personas que, partiendo de una simple idea, habían hecho un negocio de éxito, como es el caso de Barrabes o de las firmas Desigual o Kukuxumusu. Todos ellos aparecen en este libro donde se recogen 25 casos de éxito en el mundo empresarial, uno de ellos el de La Tienda HOME. En el caso de HOME, destaca que hayamos sabido cumplir con dos de los principales pilares para asegurar el éxito de una empresa: vender productos de calidad y ofrecer una excelente atención al cliente. Eso son justamente mis principales objetivos, por lo que es un placer que Pedro los haya reconocido. Desde aquí, sólo me queda darle las gracias por su apoyo, pues soy consciente que, hoy en día, Pedro Meyer es una de las personas que mejor conoce la situación de los emprendedores de este país. Os pongo la portada del libro por si alguien tienen curiosidad en leérselo. Más allá del caso de mi empresa, os lo recomiendo porque se tratan muchísimos temas que tienen que ver con el sector empresarial y que os pueden servir de idea para crear nuevos proyectos, mejorar los que ya tengáis o también como simple curiosidad. Espero que os guste.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-340      aligncenter" title="emprendedores-blogjaime" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2009/11/emprendedores-blogjaime.jpg" alt="emprendedores-blogjaime" width="600" height="386" /></p>
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		<title>Entrevista a Santiago Enguidanos, Director General de Granfort</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Oct 2009 16:59:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entrevistas]]></category>
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		<description><![CDATA[Santiago Enguidanos es el Director General de Granfort, uno de los mayores fabricantes de muebles tapizados en toda España y un referente dentro del gran comercio nacional e internacional. Es, por tanto, una figura clave que nos permitirá conocer mejor la situación del comercio de nuestro país.
Jaime Rubio: Santiago, Granfort ha participado recientemente en Habitat [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: left;"><strong>Santiago Enguidanos es el Director General de Granfort, uno de los mayores fabricantes de muebles tapizados en toda España y un referente dentro del gran comercio nacional e internacional. Es, por tanto, una figura clave que nos permitirá conocer mejor la situación del comercio de nuestro país.</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>Jaime Rubio:</strong> Santiago, Granfort ha participado recientemente en Habitat Valencia Forward ¿Cuál es el balance de la participación de este año?<br />
<strong>Santiago Enguidanos:</strong> Mejor de lo esperado. Ciertamente no estaba nada claro cómo iba a ser la evolución de las visitas en la Feria, pues mucho se había hablado de que la mayor parte de los clientes no iban a acudir, pero, en realidad, al final, prácticamente ha acudido el mismo número de clientes que en otros años.<br />
Lo que sí se ha notado es que, a diferencia de otras ediciones, los clientes han estado menos tiempo en Valencia acortando notablemente su estancia en la Feria, debido, probablemente, al reducido número de exposiciones comparativamente a la de ediciones anteriores.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>J R:</strong> Según datos de la organización de la feria, este año ha habido un fuerte descenso en número de expositores y en espacio contratado. Una vez allí ¿la crisis que vive el país también ha estado presente en la feria? ¿De qué modo?<br />
<strong>S E:</strong> Indudablemente la crisis ha estado permanentemente “visible” en todo momento.<br />
Ahora, nuestra clientela mide mucho más el número de exposiciones a incluir en sus tiendas y es mucho más metódica y analítica a la hora de valorar el coste de implantación de nuevos productos en sus establecimientos.</p>
<blockquote style="text-align: left;"><p>La Feria de Valencia supone atender al 75% de nuestra facturación anual</p></blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>J R:</strong> Granfort es asiduo a distintas ferias internacionales ¿Cuáles son las diferencias entre la feria de Valencia y las que se celebran en otros países?<br />
<strong>S E:</strong> La Feria del Mueble por antonomasia es Milán. Allí se marcan tendencias y está muy enfocada a nivel internacional.<br />
Valencia es una gran feria europea, pero, aunque se quiere internacionalizar más, está muy enfocada a nivel nacional. En nuestro caso, supone atender al 75% de nuestra facturación, lo cual, como podrá imaginar, es sumamente importante.<br />
También participamos en otras ferias europeas, como Birmingham o París, pero indudablemente, están más enfocadas al mercado interior de cada uno de los países.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>J R:</strong> ¿Cómo ve la situación actual del comercio español?<br />
<strong>S E:</strong> El momento no es el más adecuado para juzgarlo. En general, la crisis ha causado un efecto duro en la distribución, debido a la enorme sensibilidad que tiene el mueble, en general, a las variables macroeconómicas y, por tanto, al descenso tan elevado en el consumo de este tipo de productos.<br />
En general, como todos, el comercio también ha hecho sus deberes, ajustando estructura y reduciendo stocks, para ayudar a mejorar la carga financiera.<br />
Aquellos que invirtieron antes de la crisis en grandes centros, financiados externamente, lo están pasando mal. Me consta que muchos de ellos están ampliando capital, para ayudar a sus empresas, lo cual dice mucho y bien de la voluntad y sentido de la profesionalidad del comercio en general.</p>
<blockquote style="text-align: left;"><p>Es ahora cuando debemos demostrar el liderazgo que ostentamos en el sector del mueble tapizado</p></blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>J R:</strong> ¿Qué medidas ha tomado Granfort para mitigar los efectos de esta crisis?<br />
<strong>S E:</strong> Como decía anteriormente, también hemos tenido que hacer nuestros deberes. Desde hace dos años que veíamos llegar esto (aunque no en la escala que se ha producido) hemos ido adecuando la estructura de personal al volumen de producción requerido, a la vez que se hizo una absoluta revisión de todas las cuentas de gastos de la Compañía, para reducirlos al mínimo imprescindible.<br />
Únicamente, la cuenta que ha aumentado de gastos es la que se refiere a publicidad, marketing y desarrollo de productos, porque, sinceramente, consideramos que es ahora cuando hay que demostrar el liderazgo que ostentamos en el sector del mueble tapizado.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Echa en falta algún tipo de medidas de cara al comercio por parte de la Administración?<br />
<strong>S E:</strong> Desde luego que sí. Hay comunidades autónomas que, al igual que el plan RENOVE para automoción, han hecho lo mismo para el sector del mueble. Es una magnífica medida que, lamentablemente, por la información que dispongo, solo se ha aplicado en tres comunidades con evidentes buenos resultados.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Confía en que salgamos fortalecidos de la actual situación económica?<br />
<strong>S E:</strong> No lo digo yo, es ya una frase hecha, “el que salga de esta crisis, lo hará mas fortalecido que antes“. Es así, todos hemos tenido que revisar nuestros esquemas anteriores de trabajo, hacer reingeniería y racionalizar y variabilizar al máximo nuestras estructuras de gastos. Por otro lado, hemos tenido que explorar y, por qué no decirlo, acelerar la búsqueda de otros nichos de mercado, para compensar la bajada de consumo nacional.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> Granfort es un referente en mueble tapizado dentro del mercado ¿Cuál cree que es el factor que diferencia a Granfort del resto de fabricantes?<br />
<strong>S E:</strong> No es uno solo. Es la suma de muchos pocos, lo que hace de nuestra empresa ser líderes del sector. Una combinación de calidad, servicio, diseño y seriedad son los factores claves que, en opinión de nuestra clientela, nos hacen ser líderes.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> Con una simple visita a su fábrica, se respira el respeto que tiene Granfort por el Medio Ambiente y la salud de sus trabajadores ¿Cómo se consiguen estos objetivos?<br />
<strong>S E:</strong> Con mucho esfuerzo y no bajando la guardia. Nos enorgullecemos de tener los mejores profesionales del sector y nuestra obsesión es que, dentro de nuestras posibilidades, trabajen con la mejor ergonomía posible. Nuestras naves industriales están climatizadas para verano e invierno. Presumimos de estar a la última en medidas de protección industrial y, por supuesto, cumplimos íntegramente la legalidad vigente, tanto en materia laboral, como legal o fiscal</p>
<p style="text-align: left;"><strong>J R:</strong> El comercio en este país está cambiando y progresivamente aumenta la compra de muebles a través de Internet, incluyendo los tapizados ¿Qué opina de este cambio?<br />
<strong>S E:</strong> La verdad es que me cuesta imaginar la compra de sofás por Internet, pero, no me cabe ninguna duda que si otros países lo hacen, al final, más tarde o más temprano, acabará llegando.</p>
<blockquote style="text-align: left;"><p>El Sofá Granfort ofrece la mejor sentada de España</p></blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Qué percibimos al sentarnos en un sofá Granfort?<br />
<strong>S E:</strong> Lo digo sin rubor: La mejor sentada de España. La suma de calidad y confortabilidad.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Qué es lo más importante a la hora de comprar un sofá?<br />
<strong>S E:</strong> Aquí cada uno tiene su teoría. Para mí, lo mas importante es el diseño y la comodidad. Luego viene la modulación, medidas y por último el precio.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Cómo nos podemos asegurar que no nos están vendiendo un sofá de procedencia asiática como un sofá de calidad?<br />
<strong>S E:</strong> Yo no voy a hacer una crítica de sofás procedentes de otros países. Cada uno hace la política que mejor estima oportuno para su negocio.<br />
Los sofás de procedencia asiática tienen su mercado. Los consumidores de este tipo de muebles son personas en los que el factor precio prima por encima de todo, sin que puedan salirse del color, tapicería o modulación que se les ofrece.<br />
Hay que fijarse mucho en los métodos de tratamiento de la piel que viste a estos sofás, pues se utilizan muchas sustancias químicas y, como siempre, hay de todo.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Cómo definiría al comprador español a la hora de adquirir un sofá? ¿Se continua mirando el precio o se priman otros conceptos como el diseño, la calidad o la comodidad?<br />
<strong>S E:</strong> En estos momentos, el factor precio, para el consumidor medio, es clave. A partir de ahí, el diseño y la comodidad, son importantes.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Es verdad que el sofá “entra por los ojos”?<br />
<strong>S E:</strong> Claro que sí, es lo primero que se ve. Después viene la sentada y, entonces depende del poder adquisitivo del consumidor, el precio es o no determinante en la decisión de compra.</p>
<blockquote>
<p style="text-align: left;">Cuando estoy en casa, es un auténtico placer sentarme en un Coupé en piel y acoplarme en su asiento</p>
</blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Cómo afecta a nuestra salud, la elección de un buen sofá?<br />
<strong>S E:</strong> Le respondo con otras pregunta: ¿Cómo afecta a nuestra salud el estado de nuestra cuerpo ?</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> Evidentemente neceitamos un buen sofá para no hacer daño a nuestro cuerpo. Pero, ¿Cuál es la vida útil de un sofá?<br />
<strong>S E:</strong> Las estadísticas dicen que entre ocho y diez años, pero seguro que cada uno tiene una versión diferente.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Cuándo debemos cambiar el sofá?<br />
<strong>S E:</strong> Obvio es decir que cuando la piel o tela está gastada o cuando la espuma o el sistema de acolchado han perdido su nivel de recuperación inicial.<br />
El diseño también influye, pues reformas de casas pueden hacer necesario cambios de sofás, especialmente si se cambia de entornos clásicos a modernos, o viceversa.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> Entiendo que el Director General de Granfort, tendrá en su casa el mejor sofá. Sin embargo, ¿La responsabilidad de llevar una empresa como Granfort, le deja tiempo para disfrutar de la comodidad de su salón?<br />
<strong>S E:</strong> El poco tiempo que paso en casa, desde luego lo quiero aprovechar al máximo y, le aseguro que es un auténtico placer, sentarme en un Coupé en piel y acoplarme en su asiento.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> Y en cuanto a sus preferencias ¿Piel o tela? ¿El diseño de una chaise longue o la comodidad del 3+2 de toda la vida?<br />
<strong>S E:</strong> Soy muy clásico. Piel y 3 más 2.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>JR:</strong> ¿Cuáles son los objetivos a corto plazo que tiene Granfort?<br />
<strong>S E:</strong> La verdad es que estamos bastante activos. Estamos entrando en nuevos mercados y, a la vez, en otros nichos de mercado que, por motivos obvios, no puedo comentar.<br />
A la vez, hemos rediseñado nuestra estrategia comercial, en colaboración con una Consultora Internacional de Marketing y hemos lanzado al mercado en un plazo récord, dos colecciones de sofás de línea moderna.</p>
<p>Pues muchas gracias por dedicarnos este tiempo para conocer mejor qué es Granfort y la persona que está detrás de esta gran empresa. Espero que todos estos esfuerzos tengan pronto su recompensa.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-327      aligncenter" title="granfort-sofas-muebles" src="http://www.jaimerubio.info/wp-content/uploads/2009/10/granfort-sofas-muebles1.jpg" alt="granfort-sofas-muebles" width="600" height="242" /></p>
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