Jaime Rubio, participante más activo del VI Encuentro de Grandes Comercios Electrónicos

Estoy muy orgulloso y feliz de haber sido elegido “Participante más activo” del VI Encuentro de Grandes Comercios Electrónicos, que tuvo lugar el pasado 5 de marzo en Barcelona. Los participantes en el evento, representantes de grandes comercios electrónicos españoles como  Hispaweb.net, Uvinum.es, Carritus.com o Decantalo.com entre otros, decidieron mediante una votación que yo, como representante de La Tienda HOME, fuera el ganador de este premio.

En este caso, el obsequio, gentileza de SportDrive.es, consistía en un curso de conducción en un deportivo de alta gama, y un enlace permanente en el “muro de la fama” de la web NetworkingActivo.com al perfil en LinkedIn del ganador. Networking Activo, organizador de los Encuentros de Grandes Comercios Electrónicos, siempre incentiva a los participantes de sus encuentros premiando al participante más activo del encuentro, elegido mediante una votación entre los asistentes.

Viendo el historial de premios de los anteriores encuentros organizados por Networking Activo, salta a la vista que la votación que he ganado yo esta vez, la han ganado muchos grandes del ecommerce español anteriormente, como Paco Delgado, Country Manager de HP Store; Virginia Cánovas, Communications, SM & PR global Manager de Privalia; o Javier Sanz, CEO de ADSLZone, entre muchos otros.

Como conclusión, me gustaría recalcar que ser elegido el participante más activo de un debate en el que estuvieron presentes algunos de los que más saben de esto, el ecommerce, reconoce que en La Tienda HOME lo hacemos todo con muchas ganas de gustar, trabajando duro a diario para no dejar nunca de mejorar.

Posted on marzo 20, 2014 at 13:39 by admin · Permalink · 2 Comments
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Entrevista en “Es tu oportunidad” de EsRadio Gandia

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El pasado viernes asistí al estudio de EsRadio Gandia para participar en su programa “Es tu oportunidad”. Este espacio, presentado por Jéssica Cánovas con la colaboración de Santi Torres, trata de animar a los emprendedores de La Safor a moverse, ofreciéndoles consejos con el objetivo de facilitar su éxito en el mundo empresarial.

Aunque La Tienda HOME sea una empresa que trabaja a nivel nacional —incluso internacional con HOME Literie—, estamos emplazados en Gandia desde nuestros orígenes, por lo que tenemos un fuerte vínculo con la comarca de La Safor. Por tanto, me gustaría recalcar que estoy muy orgulloso de que se haya contado conmigo para ayudar o aconsejar, en la medida de lo posible, a los empresarios de esta zona.

Durante la entrevista, tanto Jéssica Cánovas como Santi Torres se interesaron por la historia de La Tienda HOME. Traté de concienciar a los empresarios de que deben cuidar al cliente, haciendo incapié en la atención teléfonica y el asesoramiento por parte de profesionales especializados en descanso, y hablamos también de qué se debe hacer para poner en marcha un e-commerce y no morir en el intento, en un momento en el que todo el mundo se está lanzando a la red en masa.

Para finalizar una entrevista alegre, amena y distendida, me solicitaron que transmitiera a los empresarios de La Safor algún consejo con cierto optimismo: “Aunque estemos en tiempos de crisis, hay oportunidades. Si se lucha con fuerza, se puede salir adelante”. No hay que olvidar que nos encontramos en un momento difícil, tanto para los empresarios como para cualquiera, pero es cierto que hay oportunidades. Sacar adelante un proyecto, poniéndole ilusión, ganas y mucho trabajo, es posible.


Audio de la entrevista, cortesía de EsRadio Gandia

 

Posted on marzo 10, 2014 at 17:22 by admin · Permalink · Leave a comment
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La Tienda HOME, presente en el VI Encuentro de Grandes Comercios Electrónicos

Ayer tuvo lugar en Barcelona el VI Encuentro de Grandes Comercios Electrónicos, evento que contó con la participación de los representantes de portales como Viajes.com, Uvinum.es, Decantalo.com o Carritus.es, entre muchos otros. La organización corrió a cargo de Networking Activo, compañía dedicada a la generación de relaciones entre empresas con más de 22.000 profesionales conectados.

Por supuesto, no podía faltar allí La Tienda HOME, por lo que tanto Miguel Ángel Granados, Director de marketing de nuestra empresa, como yo, nos desplazamos a Barcelona para sumarnos a este encuentro. Emilio Márquez, CEO de Networking Activo, organizó en primer lugar un Hangout en directo al que podía conectarse cualquier interesado en el evento, y en el que participamos varios representantes de e-commerce españoles.

En el mencionado streaming, que se podía seguir en Twitter mediante el hashtag #CE5M, hablé de la historia de La Tienda HOME, comenzando por sus inicios en el año 2003, cosa que sorprendió a Emilio debido a la poca cultura de comercio electrónico que había en España por aquel entonces. Al final de mi intervención, Emilio quiso destacar que había quedado totalmente convencido de realizar su próxima compra en La Tienda HOME, después de comentarle algunas ventajas con las que contamos respecto a las tiendas físicas, como el asesoramiento al cliente por parte de un equipo especializado en descanso, o la posibilidad de probar tu nuevo colchón durante 45 días, y cambiarlo si no es lo que buscas. En el siguiente vídeo podéis ver mi intervención, a partir del 11:53:

Tras la retransmisión en directo, los participantes en el evento realizamos un interesante debate acerca de varios temas relacionados con el e-commerce: métodos de pago, internacionalización, apps, y otros muchos asuntos que completaron un debate realmente provechoso para todos los presentes.

En conclusión, una vez más se ha demostrado que todos estos encuentros resultan muy ventajosos para sus asistentes. En mi caso, puedo decir que fue una experiencia enriquecedora, recordándome de nuevo que el hecho de llevar muchos años en el mundo del comercio electrónico, no es ni mucho menos una razón para dejar de aprender de los demás. Y es que, como siempre se dice, la unión hace la fuerza, y en el e-commerce esto no es una excepción.

¿Cómo funciona nuestro simulador de tapizados para sofás?

Hace unos meses estrenamos en La Tienda HOME nuestro simulador de tapizados, herramienta que sirve para mostrar al usuario el sofá que elija, totalmente personalizado. Este sistema acerca al cliente el producto que desea comprar, mostrándolo de una manera absolutamente realista y, lo que es más importante, con el objetivo de que el cliente observe el producto tal cual llegará a su casa. De esta manera, conseguimos que la elección del cliente se ajuste totalmente a sus necesidades, y evitamos que la compra online sea una compra a ciegas.

Después de una larga temporada trabajando duro para sacar adelante este propósito, pudimos poner a la venta los primeros modelos personalizables en La Tienda HOME, lo que supuso un gran paso adelante en nuestro proyecto de sofás. A continuación, explicaré el procedimiento que seguimos para hacer que una fotografía de un sofá se transforme en un catálogo completo.

El primer paso es, por supuesto, fotografiar el producto en alta resolución. Con una fotografía bien iluminada y encuadrada, es mucho más fácil realizar todo el proceso. El software que utilizamos para “tapizar virtualmente” un sofá es similar a un programa de diseño 3D: funciona a través de mallas a las que debes dar forma (la forma del sofá en este caso), para después aplicar sobre ellas las telas digitalizadas.

 

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Elevator pitch en Emprende 24h

Hace unos días se emitió en el programa “Emprende 24h” del Canal 24h de TVE mi discurso del ascensor, más conocido como elevator pitch. En él trato de explicar muy brevemente mi proyecto de La Tienda HOME: quién somos y qué ofrecemos.

¿Qué es un elevator pitch? Es algo fundamental para cualquier emprendedor. Su nombre –discurso del ascensor– viene de la necesidad de tenerlo bien preparado y ensayado para poder soltarlo en cualquier momento. Su característica principal es su brevedad, debe durar alrededor de cuarenta segundos. En él debes tratar de explicar claramente y sin titubear, a qué se dedica tu empresa.

En un discurso de menos de un minuto debes convencer a tus oyentes, de una manera natural, pareciendo improvisado. Siempre que necesites explicar tu labor, tendrás recursos para hablar de tu empresa, sin esperar a que se te ocurra algo recurriendo a tu capacidad de improvisación.

De primeras no parece algo demasiado complicado. Por sí solo, no lo es. Su dificultad radica en la audiencia. Dependiendo de quiénes sean tus oyentes, será más o menos sencillo soltar el discurso sin dudar. Por eso, es importante tenerlo bien ensayado y que así no te afecten los factores externos.

En este caso, mi elevator pitch tuvo lugar delante de un equipo de cámaras, y con tan solo una oportunidad. Es decir, debía salirme a la primera. Como decía antes, esa es la dificultad del discurso del ascensor.

En mi opinión, el resultado de mi discurso es bastante correcto. Fue una experiencia enriquecedora para mí, ya que nunca había trabajado con esa presión ante las cámaras, cosa que seguro me ayudará en el futuro.

Desde aquí quería agradecer a Juanma Romero, periodista de TVE desde hace 30 años, la invitación a su programa Emprende 24h. En el siguiente vídeo podéis ver el programa en el que se emitió mi discurso (a partir del minuto 21:00).