Para contribuir al progreso de este país, es importante ofrecer pautas y ejemplos que puedan seguir los estudiantes que están acabando su carrera o aquellos “osados” que deseen aventurarse en el comercio electrónico. Por suerte para mí, a día de hoy, el balance de mi trayectoria en Internet es muy positivo. Aún así, tengo claro que me queda mucho camino por recorrer y puede que aquellos a los que hoy ayudo, algún día me aporten soluciones a mí. Os dejo el vídeo de la entrevista, donde además de hablar de mis negocios, también respondí al divertido cuestionario que me plantearon desde el programa.

Resumiendo un poco sus funciones, destacaría dos usos, siendo el primero de ellos el más útil. Twitter te permite ser un observador de temas que consideres interesantes, así como seguir a aquellas personas, empresas o entidades relevantes para ti, segmentándolas a través de listas. En mi caso, durante los últimos 3 meses he estado inmerso en un nuevo proyecto en la empresa y, gracias a Twitter, he descubierto infinidad de información que está siendo de gran utilidad.

El segundo uso es un poco más complejo y no siempre necesario. Se trata de generar información publicando contenido propio o artículos de interés de forma que, poco a poco, tu empresa o figura tenga mayor relevancia, adquiera un caché y te permita acceder a determinados sitios y organizaciones, que cuenten contigo para ciertos eventos. En definitiva, no hay que olvidar que la información es poder y Twitter te permite canalizarla. Un buen uso de esta red social te ahorrará mucho tiempo y te dará grandes beneficios.

1.Si ya tienes clara cuál es la categoría de tu empresa, sáltate este punto y ve directamente a la segunda regla. En caso contrario, date una vuelta por páginas web de EEUU, Alemania o Reino Unido. No sólo conseguirás encontrar nuevas categorías de producto que no estén atomizadas sino que podrás inspirarte en tendencias. Por ejemplo, en este momento la categoría de sofás y descanso, en la que está La Tienda HOME, está completamente saturada. Por eso, nos cuesta mucho posicionarnos y ser diferentes, teniendo que pagar grandes cantidades de publicidad SEM y siendo muy complicado hacer SEO.

2.Sé diferente. Consigas o no una categoría exclusiva, intenta siempre marcar la diferencia y crear tendencia dentro de tu sector.

3.A la hora de crear tu tienda online, recuerda que el diseño es importante, pero la funcionalidad es mucho más. Al presentar el producto, céntrate en lo que quiere el usuario. Informa a tus clientes antes de pretender venderles y no les comentes características técnicas sino los beneficios que le aportarán las mismas. Todo esto lo debes hacer en un lenguaje fácil de entender, sin tecnicismos.

4.Busca un buen equipo. Sean cuales sean tus conocimientos, nunca podrás ser el mejor en todo. Intenta estar en continua formación y cubrir tus carencias con la contratación de colaboradores expertos en ellas. Al principio, recurrir a empresas freelance podrá ayudarte a optimizar costes.

5.Crea un business plan. Trabaja siempre con un presupuesto y, aunque al principio sea normal generar pérdidas, procura que las mismas sean las que tienes presupuestadas. Por otro lado, será importante que tengas claro cuál es el organigrama interno dentro de tu empresa, pues aunque inicialmente cada persona haga muchas tareas, te ayudará en la creación de futuros departamentos.

Aunque emprender un nuevo negocio siempre te traerá sorpresas, seguir estas pautas básicas te ayudará a minimizar problemas.

• Manual de Twitter para novatos
• 5 cosas que debes hacer como usuario nuevo de Twiter
• ¿Cómo atraer a 500 seguidores en una semana?
• 9 claves para usar Twitter en los negocios o marketing profesional o para negocios

Por otra parte, Siri no es la única amenaza a tener en cuenta. Existen grandes empresas de comercio online que también están pisando fuerte, pues son auténticos buscadores comerciales en los que encuentras todo y, además, lo puedes comprar. Tanto es así, que páginas como Amazon, Pixmania y eBay podrían desbancar a Google en sus distintos segmentos, dado que la búsqueda se hace desde el propio portal, sin necesidad de pasar por Google. Por ejemplo, Amazon, tras convertirse en toda una referencia para la búsqueda y compra online de libros, quemó el resto del sector, haciendo que muchas librerías y editoriales tuvieran que desistir de la venta por Internet. En España, la industria juguetera, una de las más poderosas actualmente, ya cuenta con los primeros afectados. Durante estas fechas, muchos jugueteros hacían su particular agosto, gracias a que la gente buscaba en Google un juguete en cuestión y, mediante su anuncio, captaban la atención y conseguían la venta. Sin embargo, con la llegada de Amazon, el propio portal te permite buscar, encontrar y comprar, sin Google. Además, cuenta con una base de datos con más de 4 millones de clientes y con información almacenada sobre sus gustos y preferencias, gracias al análisis de sus compras como libros, música, por lo que en poco tiempo pasará a liderar este sector.

Llegados a este punto, algo está cambiando en Google, pues han empezado a darse cuenta de que deben valorar al cliente, al que han tenido abandonado en los últimos años. Espero que sea así, pues Google no puede convertirse en un saco sin fondo para recoger dinero sin darnos la oportunidad de hacer frente a las distintas amenazas. Escucharnos será una de las claves de su futuro. Solo fomentando a los lideres de cada categoría conseguirán hacer frente a su actual problema.

En definitiva, como ya he comentado otras veces, Google ha pasado de ser un buscador a convertirse en una parte imprescindible de nuestra vida. Su sistema supera cualquier tipo de previsión y se reinventa cada día, según la capacidad e imaginación de sus desarrolladores. Google es, ante todo, un especialista en crear herramientas nuevas y convertirlas en una necesidad para todos. En este caso, no ha inventado la red social, pero su poder es tan grande que acabará por sustituir a las demás. Porque, en una sociedad digital que apuesta por la simplificación, ¿quién va a perder el tiempo interactuando en varias plataformas cuando haya una que permita abarcarlo todo? Estas son las previsiones, aunque su éxito dependerá de los usuarios que consiga quitarle a Twitter y, sobre todo, a Facebook y eso, de momento, está lejos de conseguirlo. Los entendidos apuntan a que Google Plus será el lugar de la productividad y los negocios, mientras que Facebook quedará relegada a una simple plataforma de socialización, pero antes Google deberá trabajar en integrar a la plataforma ciertos servicios como Calendar o Docs y aumentar su eficiencia. Sorprendentemente, Google Plus todavía no es compatible con las cuentas de Google Apps, aunque estoy seguro que, tal y como indican en su página de soporte, están trabajando duro y es cuestión de poco tiempo.