ForoE, encuentro entre empresas y estudiantes

He participado como ponente en una mesa redonda en el Campus de Gandia de la Universidad Politécnica de Valencia. Bajo el título “Claves para la innovación. La esencia del éxito” tanto yo como otros empresarios hemos intentado trasladar a los estudiantes las claves básicas para emprender un negocio y no quedarse en el intento, ni tampoco morir de éxito. Este tipo de iniciativas de los centros universitarios como puntos de encuentro entre los estudiantes y los empresarios me parecen muy provechosas, pues nos permiten acercar al estudiante la realidad de Internet.

Uno de los problemas de Internet es que mucha gente todavía cree que cualquiera puede gastar 1000 euros en una web, dedicarle 3 horitas al día y ganar mucho dinero. Ésa no es la realidad. Hoy en día, Internet es un canal más en el que hay que luchar mucho para salir adelante y en el que la diferenciación es una de las principales claves del éxito. Para ello, hay que apostar por innovar en precios, servicios, atención al cliente, etc.

Por otra parte, por muy interesante que sea tu propuesta, sin visibilidad no hay ventas. Y para eso, hace falta un buen presupuesto en publicidad y mucho trabajo en hacer que tus campañas sean rentables. Además, internamente se necesita un buen equipo de trabajo que te permita ir creciendo de forma progresiva y sin perder en servicios y prestaciones al cliente. Más allá de las crisis, el éxito o el fracaso de una empresa depende mucho de la gestión que se hace de ella. Los grandes logros se consiguen a base de esfuerzo.

Entrevista en e-commerce News

El comercio electrónico es algo apasionante que está marcando las reglas del sector empresarial en todo el mundo. Poco son los que pueden escapar y muchos los que se deciden a apostar por Internet como nuevo canal de venta. Como sabéis, en La Tienda HOME llevamos muchos años experimentando las alegrías y preocupaciones del e-commerce, vendiendo colchones, sofás, ropa de cama y complementos. Conocer nuestro caso os puede resultar interesante tanto si ya estáis metidos en este mundo como si os estáis planteando lanzaros. Por eso, os dejo aquí la última entrevista que me han hecho en e-commerce News, un medio de comunicación dedicado al comercio electrónico y disponible en varios soportes (diario digital, revista bimestral y canal de Youtube). Es una entrevista densa y muy didáctica, pues aborda los principales temas relacionados con el comercio electrónico. Espero que os guste.

Crear y gestionar startups

Una idea no vale nada sin un buen plan de gestión para llevarla a cabo. Por segundo año consecutivo, he participado como profesor en la cátedra de cultura directiva y empresarial que han organizado el Instituto Ideas y la Universidad Politécnica de Valencia.

En esta ocasión, he centrado mi ponencia en la importancia de gestionar bien los proyectos. A diario surgen ideas, propuestas y oportunidades de negocio geniales pero, como decía al principio de este post, una idea no vale nada sin una gestión adecuada. Por eso, es importante que quien cree una empresa nueva y con grandes posibilidades, las conocidas como startups, tenga un buen cuadro de mando delante para saber por dónde hay que ir y qué se puede encontrar por el camino.

En este sentido, creo que mi experiencia en el comercio electrónico puede ser de gran ayuda para convertir un startup en un negocio rentable. En el día a día, los emprendedores encontrarán pequeños y grandes obstáculos, que variarán en función del tipo de producto o servicio que ofrezcan, la situación del mercado y otras cuestiones en muchos casos inesperadas. Sin embargo, cuanto más tiempo dediquen a analizar y prevenir antes de iniciar la andadura empresarial, más preparados estarán para solucionar los problemas.

Por eso, animo a todos los que quieran probar en el mundo del e-commerce a que se informen bien antes de lanzarse al mercado, pues una buena gestión será clave para alcanzar el éxito y no morir en el intento. Cátedras y acciones como las que están llevando a cabo desde la universidad, los centros de negocios y los colectivos empresariales son importantes para que el comercio electrónico se llene de apuestas de calidad y garantías de éxito.

Comercio Excelente

Esta mañana he recibido, en nombre de La Tienda HOME, el premio al Comercio Excelente, otorgado por la Fundación Valenciana de la Calidad. El acto se ha celebrado en el recinto de Feria Valencia y ha asistido el Presidente de la Generalitat Valenciana, Alberto Fabra.

Este galardón es un reconocimiento al buen hacer de aquellas empresas que ofrecen un servicio de calidad y una atención al cliente cálida y profesional. Estoy muy orgulloso de este premio, pues significa que en La Tienda HOME estamos en el buen camino y que nuestro esfuerzo merece la pena. Desde que inicié mi andadura con La Tienda HOME he vivido etapas en las que se vendía mucho y otras en las que se vende menos, pero lo realmente difícil es lograr clientes satisfechos. En estos 9 años de experiencia, tenemos más de 78.000 clientes y ninguna reclamación en consumo. Para conseguirlo, tanto yo como mi equipo hemos tenido que trabajar muy duro. Los comentarios de nuestros clientes nos dan mucha energía, pero también es muy importante que una entidad como la Generalitat Valenciana reconozca este mérito. Recibir este premio nos da prestigio y también ganas de seguir adelante.

Posted on diciembre 12, 2012 at 18:55 by admin · Permalink · Leave a comment
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Google Glass

Google vuelve a sorprendernos. Esta vez, con un prototipo de gafas inteligentes o de realidad aumentada que, según los pronósticos más optimistas, podrían estar en el mercado en 2013. Se trata de un dispositivo que pretende mostrar toda la información disponible en un smartphone sin utilizar las manos y, además, compartir al instante todo aquello que el usuario está experimentando en ese momento.
Las Google Glass se perfilan como la revolución del futuro, pues supondrán importantes cambios en la manera de percibir la realidad, lo que tendrá consecuencias para los medios de comunicación, el marketing y, en general, todo tipo de relaciones sociales y comerciales.
Sin embargo, aún tienen que salvar distintos problemas técnicos de conectividad y autonomía. Además, este dispositivo no va a quedar exento de polémicas si no se se delimita bien hasta dónde llega la libertad de quien las lleva y la privacidad tanto suya como de quienes lo rodean. Por último, también habrán usuarios que se muestren reticentes a utilizar unas gafas sin prescripción médica o que ya lleven gafas y no puedan colocarse unas encima de las otras.
Una vez salvados estos puntos, las posibilidades son infinitas. Este vídeo es un buen ejemplo.

Posted on noviembre 26, 2012 at 17:49 by admin · Permalink · Leave a comment
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